Консультация и методологическая поддержка

Компания обеспечивает полное сопровождение проектов, начиная от этапа разработки технического задания и заканчивая этапом ввода в эксплуатацию.

Заказать разработку
Получить демоверсию

Компания обеспечивает полное сопровождение проектов, начиная от этапа разработки технического задания и заканчивая этапом ввода в эксплуатацию. Методологическая и консультационная поддержка является важной и неотъемлемой частью всего процесса внедрения ГИС на объекте заказчика. С ее помощью осуществляется знакомство пользователей с новой системой, обучение по вопросам ее функциональных возможностей и алгоритмов работы.

В случае возникновения каких-либо проблем или ошибок в Плато, обращаться следует по указанному на сайте номеру телефона или по электронной почте.

Сферы предоставления услуг консультаций и поддержки

Сферы предоставления консультативных услуг определяются тематикой и предметной областью к которой относится разработанная или планируемая к разработке ГИС. Тем не менее, среди обращений и запросов можно выделить следующие направления:

  • Отрасли применения продукта.
  • Функциональные возможности в рамках отдельной отрасли.
  • Возможности использования ГИС под конкретные нужды организаций и ведомств.
  • Возможности интерактивной карты и тематических слоев.
  • Способы хранения и организации пространственных данных.
  • Особенности архитектуры программы.

Консультация и методологическая поддержка ГИС на базе платформы Плато

Консультационные услуги являются частью процесса внедрения продукта на объекте заказчика. ГИС на базе платформы Плато – это многокомпонентная система, предполагающая включение в работу различных групп участников платформы (оператор платформы, разработчики, потребители и пользователи приложений). При таком количестве типов пользователей службе поддержки ГИС очень важно правильно организовать процесс информационной помощи и ознакомить клиента с алгоритмами работы в зависимости от решаемых с помощью программы задач.

После внедрения продукта основным источником информации по его эксплуатации является техническая и пользовательская документация. Однако, ее не всегда достаточно для понимания всех особенностей взаимодействия с новой системой. В таких случаях пользователям необходима помощь со стороны компании-разработчика.

Консультация может быть нескольких видов:

  • консультирование по вопросам внедрения и использования ГИС;
  • запрос на предоставление дополнительных справочных и обучающих материалов по продукту;
  • обучение персонала работе с программой, помощь в отладке бизнес-процессов с выездом обучающего специалиста на объект клиента.

Услуги

Все услуги
Техническое сопровождение ГИС

Техническое сопровождение ГИС

Подробнее
Разработка геоинформационных систем

Разработка геоинформационных систем

Подробнее
листайте, чтобы увидеть больше

Оставить заявку

Оставьте ваши данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оставить заявку
Получить демоверсию